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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
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Solicitud de devoluciones o reembolsos
Puedes solicitar asistencia dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
Para iniciar una solicitud, contáctanos proporcionando:
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- Número de pedido.
- Motivo de la solicitud.
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Casos cubiertos
Nuestra garantía aplica en los siguientes casos:
- Producto dañado durante el envío.
- Producto defectuoso.
- Pedido incompleto.
- Artículo incorrecto.
Reembolsos y reemplazos
Una vez revisada y aprobada la solicitud, podremos ofrecer:
- Reemplazo sin costo adicional.
- Reembolso total o parcial, según corresponda.
Condiciones
Para ser elegible, el producto no debe presentar daños causados por mal uso, modificaciones o manipulación indebida después de la entrega.
Tiempos de respuesta
Nuestro equipo revisará cada caso y responderá lo antes posible para brindar una solución rápida y justa.
Contacto
Si necesitas ayuda con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.
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